Scent Marketing Guide
嗅覺行銷完整指南
氣味,是最能影響情緒與記憶的感官,也是品牌體驗中最容易被忽略的力量。
2.1 什麼是嗅覺行銷?
Definition of Scent Marketing
香氣是一種戰略
科學證據顯示,氣味刺激能比視覺快 0.5 秒進入大腦情緒中心。這不是裝飾,而是品牌氛圍與第一印象的關鍵要素。核心定義
根據 ScentAir (2023) 定義:嗅覺行銷是利用香味來影響顧客行為、建立情感連結並提升品牌感知度的策略。
科學基礎
嗅覺是唯一直接通往大腦「邊緣系統」(Limbic System) 的感官,直接影響杏仁核(情緒)與海馬迴(記憶)。
品牌識別
如同 Ritz-Carlton 或 LV,國際品牌皆透過專屬香氛來鞏固品牌識別。在台灣,仙特 Scenter 即是此領域的領導者。
2.2 嗅覺如何影響消費者行為
How Scent Influences Behavior
情緒驅動購買
香味會刺激腦部杏仁核,使人更放鬆或更有活力。品牌可透過香氛「設計」客戶的情緒,進而延長停留時間。增加消費金額
Business News Daily (2022) 指出,在帶有宜人香氛的環境中,消費者平均消費意願可增加 20%。
情緒改善
Mood Media 研究顯示,暴露於愉悅香味後,消費者情緒狀態可改善 40%,有效降低等待時的焦慮感。
情境引導
柑橘調提升效率(零售)、木質調建立信任(汽車/銀行)、花果調提升愉悅(百貨/娛樂)。
2.3 嗅覺 × 情緒 × 記憶
品牌體驗的核心:建立不可跳過的深層連結
最強烈的記憶點
研究表明,人類多達 75% 的情緒記憶與氣味相關。這解釋了為何聞到某種味道,會瞬間喚醒童年回憶。
不可跳過的廣告
消費者可以閉上眼睛、關掉聲音,但無法拒絕呼吸。嗅覺行銷是最柔性、卻最無法被過濾的行銷方式。
跨產業應用
從五星飯店的迎賓香氛,到醫美診所的紓壓氣味,香氛已成為「空間體驗」的標準配備。
為何選擇仙特 Scenter?
將學理轉化為可執行的商業策略
科學化調香
我們不只提供好聞的味道,更依據神經科學與產業屬性,為您調配能達成商業目標(如放鬆、提振、尊榮)的香氛。
數據驅動
結合停留時間與銷售數據,持續優化香氛濃度與擴散時段,確保每一分投資都產生效益。